Gîte Aux Quatre Vents

Je suis contente de savoir que vous avez apprécié le gîte. Malheureusement, habitant à 700kms, je ne peux effectivement pas me charger de l'accueil du gîte en personne. Le gîte est tout nouveau (vous étiez nos deuxièmes locataires) et nous avons encore besoin de régler certains points et nous essayons de faire le maximum avec ma mandataire pour que la mise en route soit la plus courte et la plus efficace possible. Je prends note des remarques sur le fonctionnement des appareils et je vais trouver une solution pour que ce soit réglé rapidement. J'espère vous revoir bientôt pour constater nos progrès!

Serge et Vanessa, les propriétaires

Je suis navrée que le gîte n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant vos remarques, je suis surprise que rien n'ait été signalé dans l'état des lieux, même durant le courant de la semaine, ce qui est tout à fait possible, que vous choisissiez de me contacter moi ou ma mandataire, chargée de l'accueil. Elle est en effet exigeante sur le ménage donc si des oublis étaient visibles, il ne fallait pas hésiter. Nous serons cependant plus vigilants à l'avenir.
Concernant les inserts: l'annonce précise que le chauffage est électrique et le livret d'accueil mentionne que les inserts ne font pas partie des prestations de la maison. Pour contextualiser: la maison était auparavant une résidence principale où ont été installés ces inserts. L'annonce n'insiste pas sur ces équipements, ils sont juste présents dans la maison et non démontables.
Concernant l'aspirateur, il m'a été signalé que vous aviez demandé à changer le sac en fin de séjour, ce qui a été fait. En effet, aucun sac n'est à disposition dans la maison et c'est un choix de ma part de laisser ce changement de sac à ma mandataire, privilégiant la tranquilité des locataires sur ce point. Encore une fois, il ne faut pas hésiter à la contacter au moindre souci ou à la moindre question qui pourrait poser souci.
Il m'a aussi été signalé que vous étiez allergique aux chiens, ce qui a dû être un désagrément pour vous dans le gîte car, en effet, comme il est signalé sur l'annonce, j'autorise les animaux qui peuvent, malgré le ménage effectué, laisser des poils. Nous serons également plus vigilants là dessus, notamment sur les tapis où il est parfois difficile de n'en laisser aucun, sans supprimer l'accès du gîte aux animaux.
Je vous invite également à me contacter par mail pour compléter votre liste des dysfonctionnements observés durant la semaine, ce qui permettra de m'améliorer.
Cordialement,

Serge et Vanessa, les propriétaires