Gîte Ancien Chai - 17G64282

Nous vous remercions pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre gîte confortable et agréable
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous serions honorés de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage sur l'île d'Oléron.

Corinne, la propriétaire

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, l'aménagement de la maison ainsi que sa proximité avec les commerces.
Concernant la terrasse, deux parasols sont à disposition. Comme indiqué à votre arrivée, l'un s'est cassé à votre arrivée et il suffisait de nous solliciter pour déplacer le second si vous souhaitiez davantage d'ombre. Vous nous aviez d'ailleurs indiqué que ce n'était pas gênant.
Concernant la parure de lit, dès lors qu'elle est installée sur un lit, il nous est nécessaire, par mesure d'hygiène, de la laver systématiquement, indépendamment du fait qu'elle ait été utilisée ou non.
Nous espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de votre découverte de l'Île d'Oléron et restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement.

Corinne, la propriétaire

Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gîte, son confort et ses équipements. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et je suis heureuse que le cadeau de bienvenue ainsi que la possibilité de recharger votre véhicule aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau si vous repassez dans la région !

Bien cordialement,

Corinne, la propriétaire

Un grand merci pour votre si gentil commentaire !
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. C'était un plaisir de vous accueillir et d'échanger avec vous.
Savoir que vous vous êtes sentis « comme à la maison » est la plus belle des récompenses pour moi.
Au plaisir de vous revoir sur l'île d'Oléron pour un nouveau moment de détente !
Bien à vous,

Corinne, la propriétaire

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ait commencé sur une note négative en raison des difficultés rencontrées à l'arrivée. Nous tenons à apporter quelques précisions. L'heure d'arrivée est fixée à 16h, et notre concierge avait accepté de vous recevoir à 21h pour accommoder votre retard. Finalement, vous êtes arrivé à 21h45, ce qui a entraîné une certaine désorganisation. Chez nous, l'accueil est fait en personne, il n'y a pas de boîte à clés, ce qui rend la ponctualité importante pour garantir un accueil chaleureux et un état des lieux en bonne et due forme. Concernant notre échange téléphonique, je tiens à préciser que ce n'est pas moi qui ai élevé le ton, mais vous, en affirmant que nous devrions offrir un service hôtelier où l'heure d'arrivée ne devrait pas poser problème. Nous comprenons que le trafic ait pu vous retarder, mais il est important de respecter les horaires convenus pour le bon déroulement de l'accueil. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le trousseau de clés unique et l'électroménager (nous ne comprenons pas les problèmes que vous avez rencontré car tout est en état et de bonne qualité). Cela dit, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement propre, agréable et conforme à vos attentes. Nous vous remercions également de vous être excusé auprès de notre concierge. Suite à cet incident, nous avons décidé de préciser à l'avenir un créneau horaire d'arrivée plutôt qu'une heure fixe, même si il est déjà possible d’arriver après 16 h (jusqu’à 18 h 30 / 19 h). Ceci afin de mieux nous adapter aux imprévus et d'assurer un accueil optimal pour tous nos invités. Nous vous remercions d'avoir choisi notre logement et espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour sur l'île. Cordialement, Corinne & Philippe Arnould

Corinne, la propriétaire

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que le gîte a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. C'était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur l'île. À bientôt ! Corinne & Philippe

Corinne, la propriétaire